 |
HỎI ĐÁP VỀ HOSTING |
|
 Web Hosting là gì? |
| Web Hosting là nơi lưu trữ tất cả các trang Web, các thông tin, tư liệu, hình ảnh của Website trên một máy chủ Internet, Web Hosting đồng thời cũng là nơi diễn ra tất cả các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin giữa Website với người sử dụng Internet và hỗ trợ các phần mềm Internet hoạt động. Nói một cách đơn giản, Web Hosting tương đương với trụ sở làm việc của một doanh nghiệp trong đời thường |
|
| Các yêu cầu và tính năng của Web Hosting? |
· Web Hosting phải có một dung lượng đủ lớn (tính theo MBytes) để lưu giữ được đầy đủ các thông tin, dữ liệu, hình ảnh,... của Website
· Phải hỗ trợ truy xuất máy chủ bằng giao thức FTP để cập nhật thông tin
· Phải có bandwidth (băng thông) đủ lớn để phục vụ các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin của Website
· Hỗ trợ các công cụ lập trình phần mềm trên Internet và các công cụ viết sẵn để phục vụ các hoạt động giao dịch trên Website như gửi mail, upload qua trang Web,...
· Hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ E-mail như POP3 E-mail, E-mail Forwarding,...
· Không bị chèn các banner quảng cáo của nhà cung cấp.
|
|
| Trường hợp tôi muốn hosting của tôi có nhiều tên miền thì sao? |
|
Với mỗi tài khoản hosting, bạn chỉ có thể host duy nhất 1 website. Tuy nhiên, chúng tôi cho phép sử dụng nhiều tên miền cho website đó. Nghĩa là, khi gõ địa chỉ các tên miền này thì sẽ xuất hiện website giống nhau.
Nếu domain bạn đăng ký tại ITIC JSC bạn có thể xem hướng dẫn cấu hình domain của bạn tại:http://itic.vn
|
|
| Các cách liên kết 1 Domain name với 1 Web space (Web Hosting ảo): URL Frame, URL Forwarding |
Web Space là nơi lưu trữ các trang Web của Website trên máy chủ. Tính chất của Web Space khác hẳn Web Hosting thông thường, Web Space chỉ là một phần nhỏ nằm trong lòng 1 Web Hosting. Các Web Hosting thông thường liên kết với Domain name qua các địa chỉ và dãy số IP, còn Web Space thì không. Web Space cũng có 1 địa chỉ URL độc lập để truy xuất đến nó (chính vì vậy nó có thể được coi như là 1 Website độc lập) và liên kết với Domain name thông qua 2 dịch vụ (có thể miễn phí hoặc không miễn phí tùy thuộc vào DNS của nhà cung cấp Domain name). Đó là các dịch vụ URL Frame và URL Forwarding
Dịch vụ URL Frame sẽ tạo ra 1 Frame để liên kết với Web Space. Khi người sử dụng duyệt qua các trang Web trong Web Space, địa chỉ URL của trình duyệt Web sẽ vẫn giữ nguyên là tên Domain name của bạn, đảm bảo tính chuyên nghiệp cho Website.
Dịch vụ URL Forwarding sẽ tự động chuyển trình duyệt Web của bạn tới 1 Web Space hoặc 1 Website nào đó đã có sẵn khi người sử dụng truy cập tới Domain name của bạn.
|
|
| Sau bao lâu kể từ khi thanh toán thì tôi có thể sử dụng dịch vụ? |
|
Thông thường nhanh nhất 1h và chậm nhất là 24h kể từ khi chúng tôi nhận thông tin thanh toán (xem các cách thanh toán tại : http://itic.vn/vn/view/details/lien-he.html), chúng tôi sẽ gửi email thông báo thông tin tài khoản để bạn quản trị.
|
|
| Tôi có account với Mã Số Khách Hàng để quản lý dịch vụ , nhưng làm sao để quản lý? |
|
Bạn hãy đọc theo các hướng dẫn chúng tôi gửi qua email. Trong đó bao gồm các thông số Control Panel để bạn đăng nhập quản lý tài khoản của bạn.
Bạn băn khoăn không biết sử dụng Control Panel?? Hãy vào http://itic.vn, bạn sẽ được giải đáp...
|
|
| P.A Vietnam Ltd backup dữ liệu và khôi phục dữ liệu như thế nào? |
|
Toàn bộ website + data của bạn được backup hàng tuần
Trong trường hợp gửi yêu cầu khôi phục dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu trong vòng 24h không thu phí
Trong trường hợp khôi phục dữ liệu khẩn cấp theo yêu cầu khách hàng, chúng tôi thu phí khôi phục dữ liệu là 10USD/lần.
Trong trường hợp mất dữ liệu do máy chủ, chúng tôi sẽ khôi phục dữ liệu chậm nhất trong vòng 24h.
|
|
| Nâng cấp plan hosting sẽ tính như thế nào? |
|
Bạn thanh toán thêm chi phí chêch lệch giữa plan cũ và plan mới (ví dụ : loại đang sử dụng là $1/tháng , loại mới là $3/tháng thời gian còn lại la 5 tháng, như vậy quý khách thanh toán 5 x ($3-$1) = $10)
|
|
| Làm thế nào để chỉ tên miền về máy chủ thuê hosting? |
|
Bạn chỉ cần đổi DNS tên miền về địa chỉ chúng tôi hướng dẫn trong email. Tùy theo máy chủ mà bạn sẽ được hướng dẫn đổi đến các DNS khác nhau.
Chúng tôi không đảm bảo trong các trường hợp không thực hiện đổi DNS về DNS của ITIC JSC như đã hướng dẫn.
|
|
| Những phần mềm FTP nào tôi có thể dùng để quản lý file? |
|
Vui lòng xem hướng dẫn FTP upload tại :
|
|
| Tôi thắc mắc về kỹ thuật, kế toán thay đổi password dịch vụ cũng như muốn hỏi thêm về các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ |
|
Quý khách sử dụng hệ thống Hỗ trợ khách hàng online tại website
|
|
|
